통신비 미환급금 조회 (스마트초이스)

휴대폰을 사용하다가 통신사를 옮기거나 기기를 변경하면 각종 할인혜택이 적용되는데요. 약 30% 넘는 소비자들이  할인혜택으로 돌려받게 되는 현금을 찾아가지 않는 상태라고 합니다. 저도 나름 꼼꼼하다 하는 편인데도 미환급액이 있더군요.

 

정부는 '스마트초이스'란 사이트를 운영중이며, 이곳에서 통신사 미환금액을 조회해보실수 있으니 확인해보시기 바랍니다.

 

목차

 

1. 통신 미환급액 조회 방법

2. 스마트초이스 이용시 유의점

3. 환급 방법

 

 

1. 통신 미환급액 조회 방법

 

해당서비스는 영리목적이 아닌 공익으로 만들어진 서비스이니 얼마든 이용하셔도 됩니다. 운영주체는 한국통신사업자연합회입니다. 

 

 

스마트초이스 접속해줍니다. 

 

 

환급/혜택 카테고리의 '통신 미환급액 조회'를 선택합니다.

 

사용자 정보를 입력하고 몇가지 사항에 동의만 하시면 됩니다. 통신사는 모두선택을 클릭하면 됩니다.

 

 

이름과 주민번호만 기입해 조회하면 이처럼 바로 결과값이 산출됩니다. 1분도 안걸리는 작업이고, 따로 회원가입도 필요가 없으니 이용해보시기 바랍니다.

 

 

2. 스마트초이스 이용시 유의점

 

1) 환급대상은?

 

- 유무선 서비스 해지(번호이동 포함)자 중 과오납 요금이 발생한 고객

- 무선  서비스 해지(번호이동 포함)자 중 단말기 할부보증보험료 미환급액이 발생한 고객

- 유선 서비스 해지자 중 설비보증금 미환급액이 발생한 고객

 

 

2) 조회불가업체

 

지역 케이블 방송사의 경우 제휴가 되어있지 않으니 개별적으로 연락하셔야 합니다.

 

3) 조회 불가 대상

 

- 만 14세 미만 가입자, 외국인 가입자 가명 가입자는 조회 불가

- 실명확인이 되지 않은 분은 불가

 

 

3. 환급 방법

 

조회 결과 미환급액이 있다면 해당 금액을 명의자 소유의 은행계좌로 환급해줍니다. 이때 환급대상자와 은행계좌 명의가 동일해야 합니다. 환급소요시간은 영업일 기준 2~7일 정도 소요됩니다.

 

미납금액이 있는 상태라면 미납금액을 차감한 후 환급됩니다. 만약 환급 금액에 문제가 있다면 해당 통신사 고객센터로 문의하시면 됩니다. 

 

 

스마트 초이스 전화문의 : 02-2015-9163

상담시간 : 09시~18시

 

인터넷 이용이 어려우시다면 '전화'로 문의도 가능하니 해지하신 통신사에 전화로라도 꼭 확인해보시기 바랍니다.

 

※ 관련정보 더보기

 

알뜰폰 요금제 비교 통신사별